Успішний бізнес » УКРАИНСКИЙ ЖЕНСКИЙ ПОРТАЛ

20 ПОРАД

СЬОГОДНІ В БУДЬ-ЯКОМУ ВЕЛИКОМУ МІСТІ МОЖНА НАРАХУВАТИ СОТНІ, А В КИЄВІ – ТИСЯЧІ САЛОНІВ КРАСИ, ТУРИСТИЧНИХ АГЕНЦІЙ, МОДНИХ МАГАЗИНІВ, АПТЕК ТА ІНШИХ ВИДІВ БІЗНЕСУ, В ЯКИХ ТАК УСПІШНО ПРАЦЮЮТЬ ЖІНКИ. І НЕ ТАК ЛЕГКО ВИДІЛИТИСЯ СЕРЕД ТАКОЇ КІЛЬКОСТІ ФІРМ. НЕЛЕГКО, АЛЕ МОЖЛИВО. ДЛЯ ЦЬОГО ПОТРІБНО ДОСИТЬ ДОБРЕ ВИВЧИТИ СВОЇХ КОНКУРЕНТІВ, ЗРОЗУМІТИ ЇХ СИЛЬНІ І СЛАБКІ СТОРОНИ. А ПОТІМ ВИРІШИТИ, ЩО ВИ МОЖЕТЕ ЗРОБИТИ КРАЩЕ ЗА НИХ.

1. Ціна – чи є Ваші ціни високими, помірними або низькими? Чи відповідають вони якості Ваших послуг, рівню життя Ваших основних клієнтів? Іноді краще завищити ціну, щоб виділитися серед дешевих фірм. Якщо Ви орієнтуєтесь на багатих клієнтів, для них ціна не є вирішальним фактором. Ці клієнти більше зацікавлені в якості, зручності, репутації. Чи проводите Ви дискаун акції, сезонні знижки?

2. Масштаби – мала кількість будь-чого може бути чудовою. Зіграйте на індивідуальності Вашого обслуговування. Маленький затишний магазинчик з обмеженим, але чітко підібраним асортиментом, приваблює покупців не менше ніж супермаркет.

3. Обстановка – може бути спокійна, вишукана, європейська, східна, у стилі «модерн» або «хайтек».

4. Години роботи – чи працює Ваша фірма пізно ввечері, або рано – вранці, щоб бути доступною людям, які працюють?

5. Дні роботи – чи не варто Вам подумати про роботу у вихідні дні, свята?

6. Місце розташування – чи зручно розташоване Ваше підприємство? Чи далеко від метро, зупинки? Чи легко Вас знайти?

7. Мобільність – чи могли б Ви вести «виїзний» бізнес? Лікар може об’їжджати будинки на своєму авто, масажистка відвідувати офіси. Якщо Ваш бізнес - ресторан або кафе, також практикуйте доставку.

8. Простота покупки – чи приймаєте Ви кредитні картки? Чи резервуєте товар до виплати повної вартості? Чи зберігаєте товар до його вивозу? Чи продаєте товар в кредит?

9. Зручність – чи можуть люди легко під’їхати до фірми, зайти всередину? Знайти те, що хотять? Швидко оплатити покупку?

10. Ексклюзивність – чи використовуєте Ви особливі прийоми при оформленні інтер’єру? Чи привабливо виглядає Ваша вітрина?

11. Гарантія – чи розроблена у Вас стратегія повернення грошей? Часто це вирішальний аргумент при покупці.

12. Упаковка – чи не могли б Ви якось по-особливому запаковувати товар?

13. Подарунки – чи пропонуєте Ви подарунки потенційним клієнтам, покупцям?

14. Комбінування – чи можете Ви об’єднати декілька видів бізнесу, щоб краще обслуговувати клієнтів? Наприклад, весільний салон, прокат авто, виготовлення запрошень, замовлення весільного торту.

15. Зразки, безкоштовні тестери продукції – чи можете Ви це запропонувати покупцям для ознайомлення?

16. Семінари і демонстрації – подумайте, чи не слід Вам демонструвати Ваш товар або послугу? Проводити безкоштовні консультації?

17. Сегментація за віком – чи не варто Вам орієнтуватися на молодь, дорослих, пенсіонерів? Вибір впливає не тільки на асортимент товарів і послуг, а й на оформлення інтер’єру, підбір персоналу.

18. Сервіс – чи практикуєте Ви подальше обслуговування або консультування Ваших клієнтів чи покупців?

19. Технічні переваги – чи користуєтесь Ви для полегшення роботи комп’ютером, факсом, Internetоm?

20. Поздоровлення – чи практикуєте Ви поздоровлення з великими святами Ваших постійних клієнтів?

Все попереду!

Прийнято думати, що професійний успіх – доля молодих, але це не так. Наприклад, Есте Лаудер почала свою справу в 38 років, Ліз Клайборн – в 47, Мері Кей Еш – в 52 роки. А для того, щоб досягти слави і багатства їм знадобилось ще років десять – п’ятнадцять. Можна пригадати ще десятки чудових жінок від Блаватської до Маргарет Тетчер, для яких зрілий вік не завадив самореалізації. Так що все попереду!

Прикарпатська леді